TORONTO y AUSTIN – 14 de febrero de 2023: Bond es una empresa líder en impulsar el crecimiento a través de la experiencia del cliente y relaciones sostenibles. Bond anuncia el lanzamiento de BondX, una nueva agencia interna puntera con gran experiencia y amplias capacidades de marketing estratégico. Esta nueva oferta de servicios se ha creado al fusionar el trabajo interno de Bond y Drumroll, una agencia de renombre para la experiencia del cliente, que fue adquirida por Bond en 2021. BondX se especializa en aprovechar todo el potencial de una marca y generar crecimiento a través de sus conocimientos a nivel de comportamiento humano y fidelización, y en convertir una marca en una experiencia. Bond da un paso más en su expansión y ofrece a sus clientes una gama aún más amplia de soluciones totalmente integrales y diseñadas para lograr el mejor impacto posible en cada punto de contacto del customer journey.
En palabras de Bob Macdonald, CEO de Bond: “Bond se creó con un propósito muy concreto: ver crecer a la marca con un enfoque centrado en el cliente. En sinergia con el conocimiento y análisis del cliente que separa a Bond del resto de competidores, BondX nos permite ofrecer estrategias y herramientas end-to-end que garantizan unos compromisos y expresiones muy personales, pero en perfecto alineamiento en todos los canales y puntos de contacto. En última instancia, esto es lo que crea valor e impulsa el crecimiento en un mercado competitivo.”
“Nuestro negocio se basa en la creencia de que las marcas centradas en el cliente están mejor posicionadas”, destaca Bob Macdonald, CEO de Bond. “BondX aprovecha la capacidad única de Bond para analizar y comprender audiencias. Ofrece a nuestros clientes estrategias integrales y personalizadas que alinean la expresión de la marca y crean engagement con los clientes en todos los canales y puntos de contacto del customer journey. Ayudamos a nuestros clientes a crecer en un mercado altamente competitivo.”
La dirección la asume Kirk Drummond, exdirector de Drumroll y actual Vicepresidente y Director Creativo de Bond, que cuenta con un equipo de más de 120 profesionales. Su enfoque estratégico pone a las personas y sus necesidades en el centro. Aprovechando el conocimiento y la experiencia del equipo, BondX construye relaciones duraderas y de confianza con sus clientes y genera un crecimiento exponencial para empresas líderes desde servicios financieros hasta tecnología o retail.
“Las razones que impulsan a alguien a convertirse en un cliente leal y lo que impulsa a alguien a convertirse en un defensor y amante de la marca son únicas, pero están profundamente conectadas”, dice Drummond. “Las marcas que abordan de manera efectiva ambas necesidades pueden crear una conexión más impactante y duradera. La combinación de BondX con el amplio espectro de servicios de Bond, crea soluciones basadas en esta fórmula, lo que aumenta exponencialmente la capacidad de nuestros clientes para crecer y diferenciar sus marcas”. Para obtener más información acerca de BondX o para colaborar consulta www.WeAreBondX.com.
Acerca de Bond
Bond genera crecimiento para sus clientes al crear relaciones duraderas entre personas y marcas basadas en conexiones inteligentes y experiencias atractivas. Bond atiende a clientes en todo el mundo con soluciones de experiencia de cliente y empleado, marketing, fidelización y desarrollo de talento siempre poniendo a las personas en el centro de la toma de decisiones.
Nos apoyamos en los conocimientos de la investigación avanzada y la aplicación práctica del Bond Behavioral Institute y en la tecnología puntera, como nuestra plataforma patentada Synapze.
Con sede principal en Toronto, Bond es una organización formada por más de 800 personas y cuenta con 8 oficinas en América del Norte y Europa. Para obtener más información, visítanos en bonddbl.com o síguenos en LinkedIn, Twitter, e Instagram.
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